와이어드컴퍼니는
8년간의 커머스 실전 경험을 바탕으로
배송, CS, 매출 분석, CRM까지 자동화한 Wiredy 솔 루션을 출시했습니다.
단순한 유통을 넘어, ‘판매’에만 집중할 수 있도록
체계적이고 안정적인 업무 지원을 제공합니다.
1. 발주 & 송장 자동화 + 실시간 배송 이슈 감지 
이런 문제, 계속 되고 있지 않나요? (1장에 들어가게)
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매일 발주 마감 시간에 쫓기듯 엑셀 작성
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시계 아이콘 / 주문서작성 그래픽
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송장번호를 하나하나 복붙해서 등록
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공급사가 주는 리스트를 직접 하나하나 등록하는 셀러 / 머리아픈 이모지 그래픽
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“배송 안 왔어요”라는 갑작스러운 DM
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짜증내는 듯한 배송 안 왔는데요.
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출고 이후는 어디서 멈췄는지 모르는 배송 상태
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택배가 어디있나..
와이어디로 이렇게 달라집니다(1장)
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쇼핑몰 연동 → 발주서 & 송장 자동 등록
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앱 화면을 활용
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출고 후 100% 완료 전까지 실시간 배송 상태 모니터링
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앱 화면 활용
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지연 / 사고 송장은 매일 2회 자동 알림
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카톡내 알림 그래픽
2. AI 기반 고객응대 (CS) 자동화
이런 상황, 공감되시나요? (1장)
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문의가 밀려 강성으로 번졌다는 고객
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채널톡에서 문의를 했는데 답변이 없는 상황
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감정 섞인 응대로 불만을 제기하는 고객
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환불은 언제되나요? → 고객님 말씀 드렸지만 2~3일 소요됩니다. → 뭐라고요?!
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CS가 얼마나 들어왔는지 몰라 잡기 어려운 재진행 (보류)
와이어디는 이렇게 해결합니다(1장)
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고객 문의 자동 분석 → 24시간 맞춤형 자동 응답
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바로 자동응답 되는 그래픽 (시간)
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접수부터 종결까지 CS 전과정 통합 관리
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접수일 / 이름 / 완료
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CS 데이터 기반 사후 처리 추천 & 레포트 제공
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OO셀러 마켓 레포트, 다이어그램 그래픽
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일관된 톤앤매너로 감정을 뺀 커뮤니케이션 유지 (보류)
‘잘 팔았다’보다,
‘잘 운영됐다’는 말이 더 오래갑니다.
궁금하시면 언제든지 매니저에게 톡 주세요